Política de Troca e Devolução

Obrigado por comprar na SNAPBUY! Nosso objetivo é oferecer produtos acessíveis com qualidade e uma ótima experiência de compra.

1. Prazo para Troca ou Devolução
Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução.

2. Casos elegíveis para troca ou devolução

• Produto com defeito ou danificado no transporte;
• Produto errado ou diferente do descrito;
• Produto sem uso, em perfeito estado e com embalagem original.

3. Casos não elegíveis

• Solicitações após 30 dias;
• Produto usado ou danificado pelo cliente;
• Produtos personalizados (exceto defeito de fabricação).

4. Processo de troca ou devolução

1. Entre em contato com nosso atendimento com número do pedido e descrição do problema;
2. A solicitação será analisada em até 2 dias úteis;
3. Após aprovação, envie o produto de volta;
4. Confirmando o recebimento e as condições do item, o reembolso ou envio de novo item será feito em até 7 dias úteis.

5. Custos de frete
Se o problema for do produto, nós cobrimos o frete. Caso seja por motivo pessoal, o frete será por conta do cliente.